私は、色々な企業に出入りしているのですが同業種の場合、各社やっている事が殆ど同じ内容なのです。私の立ち位置だと、どの会社も同じに見えるわけです。おそらく一般ユーザーも同じで、ホームページなどで選択する。最近では、ホームページを見てもあまり違いが分からなくなり、そうなると単純に価格を比べるようになる。同業他社との価格競争が始まるわけです。サービスを充実して客単価を上げろ！なんてよく耳にしますが、そう簡単にサービス向上なんて出来ないでしょう。なぜならば、みんな思いつく事はだいたい同じで、みんながみんな同じ事をしているのです。
そんな中でも、業績を伸ばし続けている会社はたくさんあります。業績を伸ばしている会社とそうでない会社の違いは一目瞭然で、「普通、やりたくないよなぁ～面倒だし・・」と思うような事をしっかりとやっています。「やりたくない」「面倒だ」と思う事は誰でも同じなので、そこから逸脱しなければ、お客様の争奪戦から抜け出す事が出来ないわけです。
企業理念に基づいて、今自分たちが出来る事を考え、また日々の業務を振り返り、自分たちが面倒だと思う事、やりたくないと思う事、それらと向き合い、一つ一つ確実にこなしていく事で、確実に売上は伸びて行くはずです。
お金儲けが仕事だと思っていると、どうしても楽して稼ごうとします。効率よく稼ぐ事ばかり考えてしまうのです。利益にならない事は、やりたくないのでやらないのです。それは皆、同じで競合他社も感じ事を考えているでしょう。でも、実際は自社にとって１円にならない事でも、お客様にとって利益になる事ならば、売上として戻ってくるでしょう。